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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2024

1. Información General

PhotoSotto, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1235, Col. Del Valle, 03100, Ciudad de México, CDMX, México, con teléfono +52 55 5555-1234 y correo electrónico [email protected], es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

En PhotoSotto nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios.

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como por los lineamientos emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)

3.2 Datos de Contacto

  • Dirección de envío
  • Ciudad, estado y código postal
  • País de residencia
  • Números telefónicos adicionales

3.3 Datos Académicos y Profesionales

  • Institución educativa
  • Nivel de estudios
  • Área de especialización
  • Profesión u ocupación

3.4 Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Finalidades Primarias

  • Procesar y gestionar sus pedidos de libros y productos
  • Entregar productos en la dirección indicada
  • Facturación y cobranza de productos y servicios
  • Atender consultas, quejas y sugerencias
  • Cumplir con obligaciones contractuales y legales

4.2 Finalidades Secundarias

Para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Envío de información promocional y ofertas especiales
  • Personalización de recomendaciones de productos
  • Invitaciones a eventos y presentaciones de libros
  • Realización de encuestas de satisfacción
  • Análisis estadísticos y de mercado
  • Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: [email protected]

5. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.

Para las finalidades secundarias, requerimos obtener su consentimiento expreso, por lo que se le pondrá a disposición el mecanismo para manifestar su negativa al tratamiento, en cuyo caso no podremos utilizar sus datos personales para dichos fines.

6. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

6.1 Transferencias Nacionales

  • Empresas de mensajería y paquetería: Para efectuar la entrega de productos
  • Instituciones financieras: Para el procesamiento de pagos
  • Proveedores de servicios tecnológicos: Para el mantenimiento y operación de nuestros sistemas
  • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley

6.2 Transferencias Internacionales

  • Proveedores de servicios en la nube: Para el almacenamiento seguro de datos
  • Procesadores de pagos internacionales: Para transacciones con tarjetas de crédito

Todas las transferencias se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y contratos que garantizan la protección de sus datos.

7. Medidas de Seguridad

PhotoSotto ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

7.1 Medidas Técnicas

  • Encriptación de datos sensibles
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusos
  • Certificados SSL para transmisión segura
  • Respaldos automáticos y seguros
  • Actualizaciones regulares de seguridad

7.2 Medidas Administrativas

  • Capacitación continua del personal
  • Controles de acceso basados en roles
  • Políticas internas de manejo de datos
  • Auditorías regulares de seguridad

8. Derechos de los Titulares

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

8.1 Ejercicio de Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted o su representante legal deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Correo postal: Av. Insurgentes Sur 1235, Col. Del Valle, 03100, Ciudad de México, CDMX
  • Presencialmente: En nuestras oficinas en el horario de 9:00 a 18:00 horas

8.2 Requisitos de la Solicitud

Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

  • Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
  • Documentos que acrediten la identidad o representación legal
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales

9. Revocación del Consentimiento

En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su solicitud a través de los mismos medios establecidos para el ejercicio de los derechos ARCO.

Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

10. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

10.1 Tipos de Cookies

  • Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio
  • Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace
  • Cookies de marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web

Para conocer nuestra política completa de cookies, consulte nuestro Aviso de Cookies.

11. Datos de Menores de Edad

PhotoSotto no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años. En caso de que tengamos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

12. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

  • En nuestro sitio web: www.photosotto.com
  • En nuestras instalaciones físicas
  • Por correo electrónico a los usuarios registrados

13. Procedimiento de Aplicación

El presente aviso de privacidad cumple con los requisitos que marca la ley (LFPDPPP), su reglamento y demás ordenamientos legales aplicables.

El procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, así como para la revocación del consentimiento al tratamiento de sus datos personales también se encuentran previstos en la LFPDPPP y demás normatividad aplicable.

14. Autoridad de Control

Si usted considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

INAI:
Insurgentes Sur 3211, Insurgentes Cuicuilco
Coyoacán, 04530, Ciudad de México
Teléfono: 55 5004-2400
www.inai.org.mx

15. Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

PhotoSotto
Av. Insurgentes Sur 1235
Col. Del Valle, 03100
Ciudad de México, CDMX, México

Teléfono: +52 55 5555-1234
Email: [email protected]
Email de Privacidad: [email protected]

Horarios de Atención:
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 1 de marzo de 2024 y entra en vigor inmediatamente.

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